Política de Privacidade

1. Objetivo desta Política

Esta Política de Privacidade descreve como a BA Solutions realiza o tratamento de dados pessoais em seus canais digitais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei no 13.709/2018 - LGPD), demais normas aplicáveis e diretrizes da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

2. Controlador dos dados pessoais

Para os fins da LGPD, a BA Solutions atua como Controladora dos dados pessoais tratados neste site.

Canal de contato para assuntos de privacidade: contato@basolutions.com.br

3. Quais dados podemos tratar

• Dados de identificação e contato informados por você (ex.: nome, e-mail, empresa).
• Dados de comunicação enviados em formulários e mensagens.
• Dados técnicos de acesso (ex.: endereço IP, data e hora, navegador, páginas acessadas).

4. Finalidades do tratamento

• Responder solicitações de contato e propostas comerciais.
• Prestar atendimento e comunicação institucional.
• Melhorar a segurança, estabilidade e desempenho do site.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, quando aplicável.

5. Bases legais aplicáveis

O tratamento de dados pessoais pode ocorrer com fundamento nas bases legais da LGPD, incluindo:

• Consentimento do titular, quando necessário.
• Execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato.
• Legítimo interesse, observados os direitos e liberdades fundamentais do titular.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
• Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.

6. Compartilhamento de dados

Se necessário, os dados podem ser compartilhados com:

• Provedores de tecnologia, hospedagem, monitoramento e comunicação.
• Parceiros e operadores contratados para execução de serviços.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem competente.

Sempre que aplicável, adotamos medidas contratuais e de segurança para proteção dos dados.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou destruição.

O prazo de retenção considera a finalidade do tratamento, obrigações legais e critérios de necessidade.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

Este site pode utilizar cookies e tecnologias correlatas para funcionamento técnico, segurança e melhoria da experiência de navegação.

9. Integração com aplicativos da Meta

A BA Solutions pode utilizar integrações com produtos da Meta, incluindo WhatsApp Business Platform, Instagram e Facebook, para atendimento, comunicação comercial e gestão de relacionamento.

Nessas interações, poderemos tratar dados de identificação, contato e conteúdo de mensagens, conforme finalidade informada e bases legais aplicáveis.

10. Direitos do titular de dados

Nos termos do artigo 18 da LGPD, você pode solicitar, entre outros direitos:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Portabilidade, observados os segredos comercial e industrial.
• Eliminação dos dados tratados com consentimento, quando cabível.
• Informação sobre compartilhamentos realizados.
• Revogação do consentimento, nos casos aplicáveis.

Para exercer seus direitos, entre em contato por: contato@basolutions.com.br. Você também pode utilizar a nossa página de Exclusão de Dados.

11. Transferência internacional de dados

Em alguns casos, os dados podem ser processados por fornecedores localizados no exterior. Quando isso ocorrer, adotaremos mecanismos permitidos pela LGPD para resguardar o nível adequado de proteção.

12. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais. Recomendamos consulta regular desta página.

13. Contato

Em caso de dúvidas sobre privacidade e proteção de dados, fale conosco: contato@basolutions.com.br